سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع | FLUXY
نضمن لك راحة البال مع كل عملية شراءفي FLUXY، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوّق آمنة وموثوقة، مع ضمان يليق بجودة منتجاتنا من باوربانك مغناطيسي يدعم الشحن السريع وشاحن آيفون مدمج متوافق مع جميع أجهزة الهواتف الذكية.
⚠️ شروط الاسترجاع خلال 7 أيام
نحن نمنحك الحق الكامل في استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، حتى لو تم استخدامه، بشرط توفر الشروط التالية:
الشروط العامة:
- أن لا يكون قد تعرض لتلف متعمد أو سوء استخدام.
- أن يتم إرجاع المنتج بكامل محتوياته الأصلية (السلك، العلبة، الكتيب إن وُجد).
- أن يتم تعبئته بشكل آمن عند الإرجاع.
حالات يُقبل فيها الاسترجاع بعد الاستخدام:
- إذا لم يعمل الشاحن اللاسلكي المغناطيسي كما هو موضح.
- إذا كان شاحن آيفون أو أحد الأسلاك لا يعمل .
- في حال عدم توافق المنتج مع أجهزة الهواتف الذكية كما تم وصفه.
سياسة الاستبدال
هل يمكن استبدال المنتج؟
نعم، نوفر خدمة الاستبدال خلال 7 أيام في الحالات التالية:
- استلام منتج غير مطابق للمواصفات.
- وجود خلل مصنعي في الباوربانك أو الأسلاك المدمجة.
- اختلاف اللون عن اللون المختار عند الطلب (أسود، أبيض، أخضر، بنفسجي).
خطوات طلب الاستبدال:
- التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من الاستلام.
- إرسال صورة واضحة للمنتج والمشكلة.
- شحن المنتج إلينا (على حسابنا في حال الخطأ من طرفنا).
كيف أطلب استرجاع أو استبدال؟
اتبع الخطوات التالية:
- تواصل معنا عبر واتساب .
- قدم رقم الطلب وصورة للمنتج.
- سنقوم بمراجعة الطلب خلال 24 ساعة.
- سنرسل لك عنوان الإرجاع وطريقة الشحن المناسبة.
- عند وصول المنتج وفحصه، يتم إعادة المبلغ أو شحن منتج بديل حسب الطلب.
️ ضمان FLUXY – لأن الثقة تبدأ من الخدمة
في FLUXY، لا نبيع فقط باوربانك مغناطيسي بشحن سريع، بل نضمن لك تجربة ما بعد البيع مبنية على الشفافية والثقة. هدفنا أن تكون تجربتك معنا مرضية منذ لحظة الشراء وحتى ما بعد الاستخدام.